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【簡答題】請問什么是客戶投訴?
答案:
當客戶購買或使用產品和服務的時候,對產品本身和企業(yè)服務都抱有良好的期望,當期望和要求得不到滿足的時候,就會令客戶心理失去...
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提問以獲取信息,主要的提問方式有二種:()、()。
答案:
開放式提問;封閉式提問
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與客戶的情感打交道,要掌握處理客戶情感的三步曲:()、()、()。
答案:
表達你的服務意愿;體諒客戶情感;表示承擔責任
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