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【簡答題】客戶反映交費后未及時開機應如何處理？

答案：1、核實客戶在所提供時間范圍內(nèi)是否有繳費記錄。
2、如有繳費記錄，核實客戶帳單是否有余額，若仍為欠費狀態(tài)，說明...

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【簡答題】客戶投訴“10086轉接10050”相關問題時，如何處理？
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【簡答題】為客戶轉接10050鐵通客服系統(tǒng)如何收費？
答案：
按照客戶撥打10086的資費標準執(zhí)行，不另收取轉接費用。

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