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客房服務(wù)員崗位職責(zé):按標(biāo)準(zhǔn)要求負責(zé)清掃整理客房和樓層公共區(qū)域,為客人提供()的客房和環(huán)境,滿足客人的服務(wù)需求,負責(zé)本區(qū)域()。
答案:
干凈安全;安全工作
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填空題
公共區(qū)域服務(wù)員的崗位職責(zé)()。
答案:
負責(zé)酒店公共區(qū)域的清潔,為客人提供干凈、溫馨、安全的環(huán)境。滿足客人的服務(wù)需求
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由于客人原因,損壞了棉織品,需讓客人(),客房主管到前臺(),并記錄下?lián)p壞棉織品的名稱、數(shù)量、規(guī)格。
答案:
在前臺進行賠償;拿取雜項收費單復(fù)印件
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