(1)不確定環(huán)境。 (2)服務(wù)性工作。 (3)自我管理團隊。 (4)強調(diào)長期發(fā)展比短期目標更重要。
(1)與企業(yè)戰(zhàn)略相一致。 (2)可操作性。 (3)高效度。 (4)高信度。 (5)可接受性。