問答題

【簡答題】遇到心情不好的客人，應如何處理？

答案： 我們應懂得移位而思，客人心情不好，一定是遇到了不開心的事，我們應盡量照顧客人情緒，保持微笑服務以我們的真誠化解客人的不悅...
題目列表

你可能感興趣的試題

問答題

【簡答題】醉酒客人應如何處理？
答案： 先扶客人到旁休息，再泡一杯濃茶，遞上熱毛巾或陳醋，注意客人情緒給予關(guān)心，不要在行動語言上刺激他，不要影響其他人用餐，如有...
問答題

【簡答題】如遇多種客人說不舒服食物中毒該如何處理？
答案：

先扶客人到沙發(fā)上坐，保留好菜肴再請示上司，如嚴重則送醫(yī)院。
微信掃碼免費搜題