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A.經(jīng)營(yíng)者不得以格式條款的方式做出排除或者限制消費(fèi)者權(quán)利、減輕或者免除經(jīng)營(yíng)者責(zé)任、加重消費(fèi)者責(zé)任等對(duì)消費(fèi)者不公平、不合理的規(guī)定
B.經(jīng)營(yíng)者不得利用格式條款并借助技術(shù)手段強(qiáng)制交易
C.格式條款含有排除或者限制消費(fèi)者權(quán)利、減輕或者免除經(jīng)營(yíng)者責(zé)任、加重消費(fèi)者責(zé)任等規(guī)定的，其內(nèi)容無效
D.經(jīng)營(yíng)者在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中使用格式條款的，應(yīng)當(dāng)以顯著方式提請(qǐng)消費(fèi)者注意與其有重大利害關(guān)系的內(nèi)容外，無需按照消費(fèi)者的要求予以說明

A、經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)保證其提供的商品或者服務(wù)符合保障人身、財(cái)產(chǎn)安全的要求。對(duì)可能危及人身、財(cái)產(chǎn)安全的商品和服務(wù)，應(yīng)當(dāng)向消費(fèi)者作出真實(shí)的說明和明確的警示
B、商場(chǎng)、餐館、銀行等經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所的消費(fèi)者，在消費(fèi)過程中受到傷害的，應(yīng)當(dāng)由經(jīng)營(yíng)者承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任
C、因商品或者服務(wù)存在缺陷需要采取召回措施的，經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)承擔(dān)消費(fèi)者因商品被召回支出的必要費(fèi)用
D、消費(fèi)者在購(gòu)買、使用商品和接受服務(wù)時(shí)，無論人身和財(cái)產(chǎn)均享有不受損害的權(quán)利