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《檢查退房流程》中規(guī)定了前臺與客房用對講機溝通的用語規(guī)范，下列屬于正確的規(guī)范用語是哪項（）？

A.前臺用對講機通知客房時，通知內(nèi)容應包括房間號，目前客房房態(tài)等詳細信息
B.前臺用對講機通知客房的標準用語是：“客房，客房，檢查退房、203退房”
C.客房服務(wù)員收到前臺的信息后，應先在《客房服務(wù)員工作報表》上的備注欄做好記錄，再去查房
D.客房服務(wù)員收到前臺查房通知后，應用對講機回復：“（203）退房，收到”

單項選擇題

前臺通知樓層服務(wù)員檢查客人退房，樓層服務(wù)員應通過對講機回復收到，并立刻安排查房。下列不屬于服務(wù)員檢查退房的項目的是哪項（）？

A.客房電器設(shè)備
B.客用易耗品
C.客人遺留物品
D.客房棉織品

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服務(wù)員在檢查退房時，如發(fā)現(xiàn)客房物品損壞或缺失時，正確的處理方法是哪項（）？

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