問(wèn)答題

【簡(jiǎn)答題】重要客人到店時(shí)，怎么辦？

答案： 在電梯口向客人表示歡迎；
按客人到房的人數(shù)歡迎茶；
如重要客人到樓層...
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問(wèn)答題

【簡(jiǎn)答題】重要客人到店前，怎么辦？
答案： 了解重要客人情況（姓名、性別、身份、國(guó)籍抵離時(shí)間、入住天數(shù)和同行人員等）；
對(duì)客房進(jìn)行大清理并...
問(wèn)答題

【簡(jiǎn)答題】客人需要服務(wù)但門(mén)上掛“請(qǐng)勿打擾”牌，怎么辦？
答案： 不能敲門(mén)
通知房務(wù)中心打電話(huà)征求客人的意見(jiàn)，征詢(xún)此時(shí)是否可以服務(wù)；
...
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