問答題

【簡答題】提高服務(wù)質(zhì)量,通過哪兩個(gè)方面?

答案: 1、要在自己的經(jīng)營服務(wù)范圍之內(nèi),確保服務(wù)項(xiàng)目齊全,經(jīng)營具有特色,物資儲(chǔ)備充足,技術(shù)精益求精,符合社會(huì)需求,供應(yīng)充分及時(shí),...
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【簡答題】服務(wù)禮儀中的職業(yè)道德的核心思想是什么?

答案: 是要為人民服務(wù),對(duì)服務(wù)對(duì)象負(fù)責(zé),讓對(duì)方對(duì)于我方的服務(wù)質(zhì)量稱心滿意,并且通過全體服務(wù)人員的一言一行,傳達(dá)出本*單位對(duì)于服務(wù)...
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【簡答題】服務(wù)禮儀的定義和范圍是什么?

答案: 服務(wù)禮儀,通常指的是禮儀在服務(wù)行業(yè)之內(nèi)的具體運(yùn)用。范圍主要指服務(wù)人員在自己的工作崗位所應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格遵守的行為規(guī)范。
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