A.高級(jí) B.形象 C.一般 D.基礎(chǔ)
A.微笑 B.熱情 C.禮貌 D.真誠(chéng)
A.了解客戶 B.體驗(yàn)客戶的感受 C.了解員工的工作狀態(tài) D.給客戶安排一個(gè)“角色”