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環(huán)境主要從兩方面施加對(duì)傾聽(tīng)效果的影響,一是干擾信息傳遞過(guò)程,消減、歪曲信號(hào),二是改變溝通者的想法。
答案:
錯(cuò)誤
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判斷題
按照傾聽(tīng)的專(zhuān)心程度,可以把傾聽(tīng)分為投入型傾聽(tīng)、字面理解型傾聽(tīng)、隨意型傾聽(tīng)、假專(zhuān)心型傾聽(tīng)和心不在焉型傾聽(tīng)5種。
答案:
正確
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多項(xiàng)選擇題
在溝通過(guò)程中,溝通者根據(jù)自己對(duì)溝通內(nèi)容的控制程度和溝通對(duì)象的參與程度不同,可以采取以下哪些溝通策略()。
A.告知
B.說(shuō)服
C.征詢(xún)
D.參與
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