單項(xiàng)選擇題

一般投訴應(yīng)在（）個(gè)工作日內(nèi)解決，情況較復(fù)雜的重大疑難類投訴，須由客戶服務(wù)部報(bào)同級(jí)公司分管領(lǐng)導(dǎo)確定處理時(shí)間，并在（）個(gè)工作日內(nèi)向客戶反饋解決方案。

A.1；3
B.2；3
C.2；5
D.3；5

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