問答題

【簡答題】恐怖事件主要包括哪些？

答案： 指員工遭到綁架勒索、武力挾持；駐地遭搶劫、武裝襲擊；所在國家或地區(qū)發(fā)生騷亂、武裝沖突等。
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問答題

【簡答題】應(yīng)急救援的流程有哪些？
答案：

接警－應(yīng)急啟動－響應(yīng)行動－事態(tài)控制－應(yīng)急終止－后期處置。
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【簡答題】與顧客有關(guān)的過程控制包括哪些內(nèi)容？
答案：

確定要求、組織評審、與顧客溝通、總結(jié)評價。
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