填空題

在溝通的整個過程中，我們還應(yīng)給客戶以回應(yīng)?；貞?yīng)是反饋中的一種形式，即用（）的形式對講話人的談話作出的反應(yīng)。回應(yīng)可以讓客戶感到你在注意傾聽，并在努力理解，能夠表達營業(yè)員的（），對客戶的（）。

答案： 語言；誠懇；尊重
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