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中國移動通信的發(fā)展戰(zhàn)略目標是()。
答案:
做世界一流企業(yè),實現(xiàn)從優(yōu)秀到卓越的新跨越
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未來移動通信系統(tǒng)將提供全球性優(yōu)質服務,真正實現(xiàn)在()、()、向()提供通信服務這一移動通信的最高目標。
答案:
任何時間;任何地點;任何人
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客戶關系管理(CRM-Customer Relationship Management)指的是企業(yè)通過富有意義的交流溝通,理解并影響(),最終實現(xiàn)提高()、()、()和客戶創(chuàng)利的目的。
答案:
客戶行為;客戶獲得;客戶保留;客戶忠誠
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