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單項(xiàng)選擇題
為客人提供茶水服務(wù)時(shí)，茶杯應(yīng)與桌面距離（）公分。
A.7
B.8
C.9
D.10
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單項(xiàng)選擇題
處理客人電話事宜時(shí)，應(yīng)電話鈴聲（）聲之內(nèi)接聽。
A.一
B.二
C.三
D.四
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單項(xiàng)選擇題
下列哪種不是客房部服務(wù)要求（）。
A.平易近人
B.主動(dòng)
C.熱情
D.禮貌
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